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불만족

네**** (ip:)
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I인서트 추가 주문 했더니 T인서트 보내혔더라구요. 반품했더니 배송비 부담하라고 해서 2차빡ㅜㅜ 그쪽에서 잘못 보낸걸 왜 내가 배송비 부담하냐 물었더니 그제서야 착오가 있었다고 하네요. 다시 보내주기로 한 I인서트는 감감무소식. 어제 보내주기로 한 운송장 번호는 여태 안보내주고 있네요.

(2021-12-21 10:45:54 에 등록된 네이버 페이 구매평)
  • 페이퍼팝 2021-12-22 11:50:17 5점
    스팸글 안녕하세요. 응대 미숙으로 불편을 드린점 깊이 사과드립니다.
    빠르게 응대를 도와드리려다보니 사용자님께서 원하시는 바를 정확하게 해결해드리지 못했네요ㅠㅠ
    재발송된 인서트는 12월 21일 배달완료로 확인되고있는데 잘 받아보셨을까요?

    1. 오발송건에 반품비용 안내 진행
    2. I인서트로 요청건에 T인서트로 답변
    3. 재발송일정 미안내
    위 문제로 인해 혼동 드려 정말 죄송합니다.
    앞으로 같은 문제가 나오지 않도록 고객센터 팀원들과 내용 공유 및 재발방지 교육 진행 예정입니다.
    다시 방문해주신다면 더욱 발전한 모습 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    페이퍼팝과 제로 웨이스트 일상에 함께 해주셔서 감사합니다. 따뜻한 연말 보내시기를 바라겠습니다!
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