Q. 어느 택배사로 발송되나요?
A. CJ 대한통운을 통하여 발송됩니다.
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Q. 언제출고될까요?
A. 일반 제품은 3일, 주문제작제품은 5일 이내로 발송을 진행하고있습니다. 품절 등 이슈로 인해 발송이 지연되는경우 별도 공지드리겠습니다. 최대한 빠르게 발송해드리기위해 열심히 준비하고있으니 조금만 기다려주세요!
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Q. 배송기간이 얼마나 걸릴까요?
A. 평균적으로 택배 발송 후 3일 이내에 도착합니다. 다만 택배사 사정에 따라 배송 중 이동이 지연되는 경우가 발생하기도 하니, 운송장번호 확인 후 대한통운 고객센터(1588-1255)쪽으로 문의하시면 정확한 답변 받으실 수 있을거예요
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Q. 제품이 일부만 도착했어요!
A. 세트제품(예시-책장1234단세트)또는 2개 이상의 제품 구매시 나누어 배송될 수 있습니다. 간혹 배송 중 분리되어 따로 도착하게 되는 경우도 있으니 놀라지 마시고 조금만 더 기다려주세요:) 배송중인 택배 정보는 CJ대한통운 어플을 통하여 간편하게 조회하실 수 있습니다.
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Q. 배송비가 두번 결제되네요. 묶음배송 방법은 없을까요?
A. 대형제품(침대프레임보리,주문제작칸막이,서서책상)은 다른 제품과 합포장이 어려워 별도의 택배비가 부과되는 점 양해부탁드립니다.
서서책상은 2개까지 묶음배송가능하며, 주문제작칸막이는 일반형(ㄷ자), 일자형 동시 구매시 칸막이끼리 묶음배송이 가능합니다.
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Q. 사이즈를 잘못 샀는데 반품이 될까요?
A. 교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 접수시 가능합니다! 변심 또는 주문 실수에 의한 교환, 반품시 고객부담 택배비가 발생하는점 참고부탁드릴게요.
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더 궁금한 점은,
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